各區發改委、市場監管局，各有關單位：

“五一”假期將至，南京旅游消費市場持續向好，旅游消費需求日益增加。為進一步規范價格行為和經營活動，切實維護消費者合法價格權益，積極營造良好旅游消費環境，打造“安全有序、文明有禮、南京有愛”的旅游品牌，根據國家和省關于做好五一期間旅游市場價格工作的要求，現將有關事項通知如下：

一、全面規范旅游市場價格秩序

各區要加強對當地酒店、民宿、餐飲、交通等旅游市場價格行為監管，開展節日市場巡查，嚴厲查處不按規定執行政府指導價、擅自增設收費項目、捆綁銷售、強制消費、不執行優惠政策等違法違規行為，切實維護旅游市場價格秩序。

各經營服務單位要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》《江蘇省價格條例》等法律法規，遵循公開、公平、誠實信用的原則，加強價格自律，切實履行社會責任，合法行使自主定價權，不得利用價格手段侵犯消費者的合法權益、擾亂市場價格秩序。餐飲、旅游等行業協會要加強行業自律，積極倡導經營服務單位守法經營、誠信經營，自覺維護市場價格秩序。

二、嚴格執行明碼標價各項規定

各區要加強巡查和指導，督促經營服務單位依法、誠信、規范經營，嚴格落實明碼標價規定，主動接受社會監督。

經營服務單位要在經營場所以顯著方式進行明碼標價，明確標示價格所對應的商品或者服務，做到真實準確、貨簽對位、標識醒目，價格變動要及時調整，不得在標價之外加價出售商品或提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

三、切實加強景區價格行為監管

各級發改、市場監管部門要聯合對本地區景區門票和相關服務價格進行一次全面排查，提醒督促景區嚴格執行價格政策。

實行政府指導價管理的景區，要嚴格執行政府指導價，落實景區門票價格優惠政策，不得借機漲價和變相漲價，不得在法定節假日期間和之前一個月內提高門票價格；實行市場調節價的景區，要規范價格行為，依法依規做好景區門票和相關服務價格明碼標價。

四、增強保障能力提升服務品質

各級發改、市場監管部門要會同文化旅游、商務、交通運輸等行業管理部門，切實增加市場服務有效供給，強化服務質量保障，引導行業自律，確保旅游安全、交通順暢、商品供應充足，打造良好旅游市場環境。各級發改部門要加強對酒店、民宿、餐飲、交通等民生商品價格監測和市場運行分析，密切關注市場動態，強化預測預警。各級市場監管部門要暢通12345、12315舉報投訴渠道，及時處理舉報投訴，回應社會關切，耐心做好解釋工作，維護消費者合法權益。

經營服務單位節日期間要不斷提升服務品質，提供優質服務，力爭做到酒店服務佳、游客體驗好，提高游客舒適度、滿意度，讓游客有賓至如歸感覺，營造節日期間良好市場環境。

???????????????????????????????????????????????南京市發展和改革委員會???南京市市場監督管理局

?????????????????????????????????????????????????????????????2023年4月25日